acceso

¿hay límite de edad para ingresar al festival?

el acceso será sólo con boleto a partir de los 3 años de edad.

¿habrá servicio de lockers en el festival?

si, puedes reservar tu locker en línea proximamente.

¿habrá venta de mercancía oficial?

si, dentro del festival encontrarás la tienda con toda la mercancía oficial del festival y de las bandas.

¿a qué hora terminará el festival?

a las 2:00 am.

boletos

¿cuentan con taquilla para comprar boletos antes del festival?

por el momento sólo se podrán adquirir en ticketmaster y sus puntos autorizados de venta.

¿el día del festival habrá taquilla para comprar boletos?

dependerá de la disponibilidad de boletos, recomendamos adquirirlos con tiempo.

¿podré recoger mis boletos el día del festival?

si vienes desde fuera de monterrey podrás recoger tus boletos en el will call ubicado(s) dentro del festival, de lo contrario debes recogerlos con anticipación en algún will call autorizado por ticketmaster para evitar la cancelación de estos.

soy de otro estado de la república, ¿podré recoger mis boletos el día del evento?

si, en el will call ubicado(s) dentro del festival.

¿qué incluye el boleto vip?

conoce los beneficios de cada boleto aquí.

si vivo en otro país, ¿cómo puedo comprar boletos para el festival y cuál es el método de entrega?

podrás adquirir tus boletos en ticketmaster y recogerlos el día del festival en el will call.

¿qué pasa si pierdo mi boleto?

no tenemos manera de re-imprimir boletos, por lo tanto te agradecemos tenerlo en lugar seco y seguro.

¿puedo re-ingresar al festival si salgo una vez?

no, una vez que tu boleto sea escaneado no podrás re-ingresar.

FESTIVAL

¿Habrá atención médica?

Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.

En caso de extraviar algún objeto en el festival, ¿contarán con una zona de objetos perdidos?

Si, podrás preguntar por estos en el booth de información.

¿Contarán con cajeros automáticos?

Si habrá cajeros disponibles en las zonas de comidas, pero te recomendamos llevar efectivo en caso de imprevistos.

¿Puedo ingresar en cualquier horario?

Siempre y cuando cuentes con un boleto que no ha sido escaneado ese día, puedes entrar a cualquier hora durante el tiempo del evento. Entradas y salidas no están permitidas.

¿Cuál es la mejor hora de llegada?

Entre más temprano mejor.

¿Qué opciones de comida habrá en el festival?

Tendremos un espacio de Food Court en donde encontrarás diversos estilos de comida y bebidas, además de una zona con Food Trucks.

¿Qué métodos de pago aceptarán dentro del festival?

Dentro del festival se aceptarás efectivo en todos los puntos de venta y pagos con tarjeta de crédito en puntos seleccionados de zona general y zona vip.

¿Dónde puedo recibir más información?

Comunícate con nosotros por correo: [email protected]